Quy Định Sử Dụng
Nền Tảng ga102

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với ga102 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp dưới giấy phép cờ bạc quốc tế. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa ga102 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng dịch vụ tại địa chỉ ga102.org và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ga102, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ga102.

Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

2.1 Yêu cầu đăng ký

Để sử dụng dịch vụ ga102, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc chấm dứt.

2.2 Tính chính xác của thông tin

Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả thông tin được cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ngân hàng/ví điện tử — là trung thực và chính xác. ga102 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ga102 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của ga102.

2.4 Cập nhật thông tin

Khi có thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ngân hàng), bạn có trách nhiệm cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông báo cho bộ phận hỗ trợ. ga102 không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác.

3 Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

ga102 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng cược) sẽ bị giữ lại cho đến khi hoàn tất thủ tục xử lý theo quy định.

3.1 Quy trình xác minh KYC

ga102 có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu), ảnh chân dung cầm giấy tờ, và trong một số trường hợp là bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

3.2 Xác minh phương thức thanh toán

Để bảo vệ người dùng khỏi gian lận tài chính, ga102 có thể yêu cầu xác minh quyền sở hữu đối với các phương thức thanh toán được sử dụng. Tất cả các phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản ga102 — không được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

4 Nghĩa Vụ của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ ga102, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố thông qua tài khoản ga102.
• Không tìm cách khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế và khai báo thu nhập từ hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Không sử dụng dịch vụ nếu luật pháp tại khu vực bạn cư trú cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ga102 của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

5 Nạp Tiền và Rút Tiền

5.1 Nạp tiền

ga102 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.

5.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian 5–15 phút đối với các phương thức phổ biến. Số tiền rút tối thiểu là 50.000 VNĐ. ga102 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

5.3 Điều kiện rút tiền

Để rút tiền thành công, bạn cần đảm bảo:

• Tài khoản đã được xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc được đăng ký trước trong hồ sơ tài khoản.
• Không có giao dịch nào đang trong trạng thái xem xét hoặc tranh chấp.
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện lệnh rút (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).

5.4 Phí giao dịch

ga102 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng tại màn hình xác nhận giao dịch trước khi bạn xác nhận lệnh rút. ga102 không chịu trách nhiệm về các phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

6 Điều Kiện Khuyến Mãi và Cashback

6.1 Chương trình cashback 15%

ga102 cung cấp chương trình hoàn tiền thua lỗ 15% hàng tuần được tính tự động vào mỗi sáng Thứ Hai. Cashback được tính dựa trên tổng thua lỗ ròng trong tuần (từ 00:00 Thứ Hai đến 23:59 Chủ Nhật theo giờ Việt Nam), sau khi đã trừ đi tiền thắng. Vòng cược yêu cầu đối với cashback là x1 (một lần).

6.2 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và cashback của ga102 chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể đi kèm từng chương trình. Quy định chung bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán.
• ga102 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cược hai chiều (arbitrage) hoặc các hành vi gian lận khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• ga102 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Quy Tắc Trò Chơi và Cá Cược

7.1 Tính công bằng và RNG

Tất cả các trò chơi tại ga102 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập bên thứ ba. Kết quả của mọi ván cược là ngẫu nhiên, không thể dự đoán và không bị can thiệp bởi ga102 hay bất kỳ bên nào.

7.2 Kết quả cược cuối cùng

Kết quả được hiển thị trên hệ thống ga102 là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ga102 sẽ điều tra và xử lý theo chính sách công bằng, có thể bao gồm việc hoàn trả tiền cược ban đầu.

7.3 Cược tối thiểu và tối đa

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi hoặc trong giao diện từng tựa game. ga102 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm và áp dụng hạn mức riêng cho từng tài khoản trong trường hợp cần thiết.

7.4 Giới hạn thắng cược

ga102 áp dụng giới hạn thắng cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Giới hạn này được thông báo cụ thể trong điều kiện của từng trò chơi và có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản và cấp độ VIP của người chơi.

8 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ga102:

• Gian lận và rửa tiền: Sử dụng tài khoản ga102 để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp, rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố ý xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng ga102.
• Sử dụng phần mềm gian lận: Dùng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ quyết định cược (AI assist) hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Mở nhiều tài khoản, sử dụng nhiều thiết bị hoặc phương thức thanh toán khác nhau để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Cược hai chiều: Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) trên cùng một sự kiện để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chơi thay người khác: Sử dụng tài khoản ga102 thay mặt cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Nội dung xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.

9 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản ga102 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản đã đóng sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của ga102.

9.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

ga 102 cung cấp công cụ tự loại trừ cho người chơi muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn hoạt động cá cược. Bạn có thể chọn các mốc thời gian tự khóa tài khoản: 1 ngày, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Khi tự loại trừ có hiệu lực, không ai — kể cả nhân viên ga102 — có thể mở khóa tài khoản trước thời hạn đã chọn.

9.3 Đình chỉ do vi phạm

ga102 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các Điều khoản này, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, số dư tài khoản sẽ được giữ lại cho đến khi hoàn tất quá trình xem xét.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ ga102 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga102 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro người chơi tự chấp nhận.
• Sự cố kỹ thuật tạm thời, gián đoạn dịch vụ do bảo trì, lỗi đường truyền Internet hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của ga102.
• Tổn thất do hành động trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản của bạn, trong trường hợp bạn đã không thực hiện đủ các biện pháp bảo mật cần thiết.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng ga102.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm của ga102 đối với bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở mức số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ ga102, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat. Đội ngũ hỗ trợ sẽ cố gắng giải quyết mọi vấn đề trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được phản ánh.

11.2 Leo thang tranh chấp

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận ở cấp hỗ trợ thông thường, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao hơn và giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc. ga102 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và có căn cứ dựa trên hồ sơ giao dịch thực tế.

11.3 Cơ quan trọng tài

Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết sau các bước trên, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định theo giấy phép vận hành của ga102. Quyết định của cơ quan trọng tài có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

ga102 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ga102 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong giao diện tài khoản. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ga102 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ga102 qua email: [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên trang web.